Expédition et retours

Expédition

Les expéditions de commandes sont effectuées les jours ouvrables de bureau seulement du mardi au vendredi. Nous expédions toutes les commandes dans un délais qui peut aller jusqu'à trois jours ouvrables. Si le délai devait se prolonger, nous vous contacterons pour vous en aviser. Le temps de préparation comprend le délai nécessaire pour valider la commande, et le temps requis pour préparer le colis. Le temps d'expédition est le délai approximatif entre le moment où le colis quitte notre entrepôt et celui où il parvient à sa destination. Veuillez noter que les livraisons ont lieu les jours ouvrables aux heures normales de bureau.

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Retour de marchandise

Il est possible de retourner le ou les produits dans les 15 jours suivant la date de livraison.

Toute marchandise éligible à un retour doit être dans son emballage d’origine et non endommagé, incluant tous les manuels, pièces et accessoires, les vêtements ne doit pas avoir été portée, ne doit pas avoir été lavée et les étiquettes de prix doivent être encore attachées.

Une carte-cadeau ne peut être remboursée ni remplacée si perdue ou volée.

Le remboursement sera crédité sur la carte utilisée au moment de l'achat ou par carte cadeau.

Les frais reliés au retour des marchandises sont assumés par les clients.

Pour toute questions sur les retours de marchandises, communiquez avec le service à [email protected]